Cambios y Devoluciones
En ALETAZUL, nuestra prioridad es que ames cada prenda que elijas. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de Mercancía
Imprime la etiqueta de envío generada y deposita el paquete en el punto de entrega autorizado más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o emitiremos un cupón de crédito en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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